شروحات انترنت

الاتصال بخدمة عملاء جوميا الهاتف – البريد الإلكتروني

جوميا هو سوق رقمي أفريقي رائد يعمل في 14 دولة. من خلال مواقعها الخاصة بكل بلد ، تبيع جوميا مجموعة واسعة من المنتجات من الإلكترونيات والملابس إلى عناصر الديكور المنزلي. يجذب  الموقع حاليا أكثر من 15 مليون زائر شهريًا. تبيع المنصة أكثر من 6 ملايين منتج. هناك أيضًا أكثر من 50000 علامة تجارية وطنية وعالمية ، بما في ذلك الماركات البارزة Samsung و Apple و Nokia و Oppo و HP و Dell و Microsoft و Huawei و Lenovo. حازت Jumia على عدد من الجوائز في عام 2013 لتصبح أول شركة أفريقية تفوز بجوائز البيع بالتجزئة العالمية. تمتد عمليات جوميا العالمية في الجزائر والكاميرون ومصر وغانا وكينيا والمغرب والسنغال وتنزانيا وتونس وأوغندا.

الاتصال بخدمة عملاء جوميا

إذا واجهتك مشكلة في الطلب من موقع جوميا ، يمكنك الاتصال على الرقم : 15204

ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس 10:00 ص حتى 7:00 م

إذا كان لديك استفسار ، فسوف يقدم فريق خدمة عملاء عملاء جوميا المساعدة.

يمكنك الاتصال بخط خدمة العملاء 19586 وسيساعدك أحد ممثلي JumiaPay.

ساعات عمل خط الهاتف: الأحد – الخميس ، 10 صباحًا – 7 مساءً.

او على الرقم : 19586 ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس 10:00 ص حتى 7:00 م.

يمكنك أيضا الاتصال  بخدمة عملاء جوميا عن طريق البريد الإلكتروني اضغط هنا 

رقم جوميا مصر : 19586 او 15204

رقم جوميا المغرب : 50 67 45 22 05 او 18 18 04 22 05

رقم جوميا الجزائر: 0982411616

رقم جوميا تونس : 31320900 216 00 او  903 320 31

 

الشراء من موقع جوميا

يمكن البحث عن المنتجات على الموقع حسب الفئة أو العلامة التجارية أو الكلمة الرئيسية. تشمل الفئات الرئيسية المميزة الهواتف الذكية ، والأجهزة اللوحية ، وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ، والطابعات ، والماسحات الضوئية ، وأجهزة التلفزيون ، والكاميرات ، وأنظمة المسرح المنزلي ، والأجهزة ، والأدوات ، والأثاث ، والأجهزة المنزلية ، ومعدات البستنة ، والملابس ، والأحذية ، وإكسسوارات الموضة ، ومنتجات العناية الشخصية ، ومنتجات الألعاب ، من بين الآخرين. يمكنك أيضًا طلب البقالة والوجبات الخفيفة والمشروبات. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في دفع فواتير الإنترنت والهاتف الخاصة بهم ، يمكنك تجنب قوائم الانتظار والمتاعب عن طريق القيام بنفس الشيء على الصفحة الرئيسية.

يمكن للمتسوقين تصفية المنتجات بسهولة حسب العلامة التجارية والسعر واللون والتصنيف والميزات. وتظهر صفحات المنتج تفاصيل البائع والمواصفات والمراجعات. يمكنك الاستمتاع بكل هذه الميزات وأكثر من خلال تطبيق جوميا لنظامي iOS و Android. يمكن إجراء عمليات شراء المنتجات باستخدام بطاقة الخصم / الائتمان والخدمات المصرفية عبر الإنترنت. سيستمتع صائدي الصفقات بالتسوق في قسم التخفيضات. إذا كنت تمثل شركة ، فيمكنك طلب مدير حساب مخصص ، وفواتير إلكترونية وعروض حصرية.

يتم الكشف عن تفاصيل الشحن أثناء الخروج. يمكن أن يستغرق الشحن القياسي 2-5 أيام عمل. اختر Jumia Express لتسليم أسرع. إذا تم الشحن من الخارج ، فقد يستغرق الأمر 9-15 يومًا. يتم نشر الرسوم والإطار الزمني في قسم الشحن. لست سعيدا بشرائك؟ يمكنك إرجاع المنتج في حالته الأصلية في غضون 7 أيام للاستبدال أو الاسترداد. يمكنك تحديد موعد لاستلام أو إنزال عنصر في أي من محطات الالتقاط. يمكنك أيضًا إرسال الحزمة بالبطاقات والملصقات والتغليف الأصلي.

هل انت بائع يمكنك التسجيل في السوق كبائع وسرد منتجاتك. عند التسجيل الناجح ، يمكنك التواصل مع ملايين المشترين عبر الإنترنت. لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات حول الدفع أو الإلغاء أو الاسترداد أو الشحن أو غيرها ، اتصل بدعم جوميا.

سلمى فريد

خبيرة في التسويق .عملت مدير تسويق في 4 شركات، قمت بإعداد عشرات الخطط والاستراتيجيات التسويقية ودراسات الجدوى الاقتصادية وخطط الأعمال وإدارة عدد كبير من الحملات الإعلانية التقليدية والالكترونية.
الإشتراك
نبّهني عن
guest
0 تعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات
زر الذهاب إلى الأعلى
0
التعليق عى المقال , شاركنا رأيك.x
()
x