سيو

كيف يمكنك مساعدة العملاء في العثور بسرعة على المنتج المناسب

متجر الالكتروني
متجر الالكتروني

جرب شراء هاتف ذكي أو زوج من الاحذية الرياضية عبر الإنترنت. سوف تكتشف بان الخيارات ببساطة كبير جدًا. بطريقة أو بأخرى كل منتج له سحر وقبل أن تعرفه ، سوف تطغى عليه الخيارات المختلفة.

في هذه المرحلة المبكرة من عملية الشراء ، يمكن أن تكون نصيحة الشراء مفيدة جدًا لعملائك. ولكن كيف يمكن أن تبدو هذه النصيحة من خلال متجرك ؟

اعرض لك ما أثبت نفسه في العديد من المتاجر الصغيرة والكبيرة عبر الإنترنت على مدى السنوات القليلة الماضية وكيف يمكنك مساعدة عملائك في العثور على المنتج المناسب في متجرك.

كيف تساعد نصيحة الشراء عملائك؟

نصيحة الشراء هي دليل لزوارك على الهدف . هذه “النصيحة” عبارة عن نص قصير يساعد العملاء في العثور على طريقهم – كما لو كنت تستقبل زوارك في المتجر وتقودهم إلى الرف الصحيح في المتجر.

يمكن أن تكون نصيحة الشراء على صفحتك الرئيسية أو الصفحة الأولى من متجرك أو على صفحات الفئات مساعدة ممتازة لعملائك. يمكنك العثور على أمثلة لاحقًا في هذه المقالة.

الميزة بالنسبة لك: من خلال نصيحة الشراء ، يمكنك زيادة مبيعاتك عن طريق خفض “معدل الارتداد” لعملائك.

  • أنت تولد الثقة وتدعم خبرتك من خلال مشاركة معرفتك مع الآخرين. وبالتالي ، سيشتري عملاؤك منك بدلاً من منافسيك.
  • امنح عملائك الفرصة لاتخاذ قرار سريع. بحيث لا يشعرون بالإرهاق ولا يتركون متجرك.
  • توجيه عملائك إلى المنتج الذي يناسبهم.
  • يمكن أن تساعد نصيحة الشراء أيضًا في تحسين محركات البحث. الأسئلة الواردة في دليلك مثالية للكلمات الرئيسية لجذب المزيد من العملاء من خلال Google.

كتابة نصائح شراء لمنتجاتك

قد ترى مجموعتك المستهدفة منتجك لأول مرة وقد تكون لا تعرف شيء عنه. من خلال نصيحة الشراء ، يمكنك منح هؤلاء العملاء نظرة عامة واضحة ومنظمة عن خصائص المنتج الأساسية ومساعدتهم في اتخاذ القرارات الأكثر أهمية.

كيفية إنشاء نصيحة شراء:

  • اجمع أسئلة العملاء من رسائل البريد الإلكتروني وقنوات التواصل الاجتماعي ومكالمات المبيعات. وبهذه الطريقة يمكنك معرفة القرارات التي يواجهها عملاؤك في معظم المشكلات.
  • انشاء قائمة بأهم الإجابات: ما الذي يريد عملاؤك عادة معرفته ، وما لا لم يتم كشفه (حتى الآن) على موقعك على الويب أو يقرأون عنه في الغالب؟
  • إنشاء دليل قصير في 3-5 جمل. أضف هذه “التعليمات” على صفحتك حيث يقرر عملاؤك الخطوات التالية.
  • اطلب من قراء الاختبار وضع علامة على الكلمات غير المفهومة واسألهم عما إذا كانوا يشعرون بالقدرة على العثور على المنتج المناسب لهم بعد قراءة نصيحتك.
  • نشر نصائح الشراء الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك وتحسينها لمحركات البحث.

تصفية أهم المعلومات للمنتج

التحدي الأكبر عند كتابة نصيحة شراء هو أن تقتصر على أهم الإجابات لعملائك. بصفتك مالك متجر ، تعتقد بسرعة أنك تريد الإجابة على أكبر عدد ممكن من الأسئلة – وهو ما لن يساعد العملاء في النهاية.

اكتب نصيحة الشراء لمنتجاتك وقم بتصفيتها .

  • نبدا بأول قرار عام يتخذه العملاء في متجرك. على سبيل المثال: أحذية شتوية أم أحذية صيفية؟
  • ثم يقودهم إلى السؤال التالي. لأي غرض: رياضة أو عمل أو ترفيه؟
  • ثم يقودنا إلى تصنيف أكثر دقة: أي مادة؟

في مثال ، يمكن أن تبدو نصيحة الشراء لمتجر للأحذية عبر الإنترنت كما يلي:

” هل تحتاج إلى حذاء الصيف او الشتاء ؟
أحذية المشي الجلدية هي الأنسب للطقس الدافئ. أقل عرقًا فيه ، مما يعني ظهور بثور أقل على أقدامهم. في المناطق الأكثر برودة ، تكون الأحذية المصنوعة من المواد الاصطناعية هي الخيار الأفضل. إنها معزولة بشكل أفضل وتحافظ على الاقدام دافئة بشكل مريح. “

في متجر إلكتروني للقمصان ، يمكن صياغة نصيحة الشراء بدورها على النحو التالي:

“قمصاننا الأساسية هي الرفيق المثالي للحياة اليومية – بغض النظر عما إذا كنت سترتديها تحت أو كقطعة ملابس بسيطة مع الجينز. أم أنك تبحث عن موديلات اخرى؟ ألق نظرة على قمصاننا الاخرى. في كلتا الفئتين يمكنك العثور على قمصان أنيقة و موديلات حديثة – بالمناسبة ، قمصننا مصنعة من القطن . “

تساعد المعلومات الأساسية مثل هذه العملاء الجدد على فهم نوع أحذية المشي أو القمصان التي يبحثون عنها بشكل أفضل. وهذا يضمن أن يشعر عملاؤك براحة أكبر عند اتخاذ قرار الشراء.

بمساعدة نصيحة الشراء ، يكتشف عملاؤك الأسئلة التي يجب أن يطرحوها. وهذا يميزهم عن صفحة الأسئلة الشائعة التي تحتوي فقط على أسئلة لدى عملائك بالفعل.

مراجعة النصائح وتحديثها

تذكر أنك تكتب دليل الشراء هذا للأشخاص الذين ربما لم يشتروا منتجًا منك مطلقًا. لهذا السبب يجب عليك شرح المصطلحات التقنية الهامة بكلمات بسيطة.

هل أنت غير متأكد مما إذا كان النص الخاص بك مفهوما بما فيه الكفاية؟ اسأل أصدقائك إذا كان بإمكانهم إلقاء نظرة. اطلب منهم شطب أي كلمة لا يفهمونها.

يرغب العملاء في معرفة المزيد عبر الإنترنت قبل شراء منتج. في هذه المرحلة ، يمكن أن تكون نصيحة الشراء مفيدة جدًا.

الوسوم

أيسر موفق

متخصص في كتابة المقالات التحليلية والسيو، مهتم بتطوير محركات البحث وتحسين جودة المحتوى العربي على الإنترنت، خبرة أكثر من 15 سنة في مجال الكتابة والتسويق بالمحتوى ووضع استراتيجات المحتوى وخُطط التسويق بشكل عام.
الإشتراك
نبّهني عن
guest
0 تعليقات
التقيمات المضمنة
عرض جميع التعليقات

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى
0
التعليق عى المقال , شاركنا رأيك.x
()
x
إغلاق